Job Summary

บริหารจัดการด้านข้อมูลทั้งหมดของธนาคารรายย่อย (Retail Banking) ที่เกี่ยวกับลูกค้า ตลาด ประวัติการชำระ ประวัติการติดตามหนี้และผลการดำเนินงาน โดยจัดให้มีฐานข้อมูลที่เป็นระบบ ทันสมัย และสามารถใช้ได้ง่าย รวมทั้งจัดทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้านต่างๆ ตามความต้องการของหน่วยงาน และจัดทำรายงานข้อมูลต่างๆ ตลอดจนเป็นศูนย์กลางในการประสานงานด้านข้อมูล เทคนิควิธีที่จัดการกับข้อมูล ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่รองรับในการบริหารจัดการข้อมูล เพื่อให้สายงานมีการใช้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดเตรียม จัดทำ รายงานที่เกี่ยวข้อง และการแสดงผลข้อมูลที่เหมาะสมต่อการนำไปใช้ ทั้งในรูปแบบของเอกสาร และการนำเข้าระบบ
• กระทบยอดเปรียบเทียบ บัญชีที่ค้างชำระทั้งหมด กับ ระบบงานที่สำนักพัฒนาคุณภาพสินเชื่อใช้ในการติดตามทวงถาม
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานของพนักงานและผู้ให้บริการภายนอก ให้ถูกต้องและตรงตามเวลาที่กำหนด
• ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานที่ดูแลรับผิดชอบก่อนส่งให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์เชิงปฏิบัติงานของฝ่ายงาน ปฏิบัติตามแผนกลยุทธ์ตามที่กำหนด ตลอดจนกำกับดูแล ติดตาม ทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานตามวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่กำหนด
• ปรับปรุงข้อมูล รวบรวมข้อมูลที่ใช้ติดตาม ผลการติดตาม การจัดชั้นหนี้ของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อนำมากำหนดการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจที่เหมาะสมและบริหารจัดการด้านฐานข้อมูล ให้มีความปลอดภัย
• ประสานงานและซัพพอร์ต ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบ และปรับปรุงข้อมูลให้ครบถ้วนถูกต้อง
• อบรม สอน หรือถ่ายทอดการเข้าใช้ระบบ หรือฐานข้อมูล วิธีการเรียกข้อมูล หรือการดึงรายงานที่เหมาะสมกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับสายเทคโนโลยีสารสนเทศในการระบุโครงสร้างพื้นฐาน และระบบฐานข้อมูลที่ต้องการของสายงาน พร้อมทั้งขอความช่วยเหลือกทางด้านเทคนิค
• อบรม สอน หรือถ่ายทอดการเข้าใช้ระบบ หรือฐานข้อมูล วิธีการเรียกข้อมูล หรือการดึงรายงานที่เหมาะสมกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง

Qualifications / คุณสมบัติ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี – โท สาขา บริหารธุรกิจ, สถิติ, คณิตศาสตร์ , เทคโนโลยีสารสนเทศ การเงิน การธนาคาร คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การพัฒนาฐานข้อมูล หรือการทำงานในธนาคารโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าบุคคลอย่างน้อย 3 ปี

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

• มีทักษะด้านการเขียนโปรแกรม SQL, Python, SAS, VBA, VBScript, Power BI
• สามารถใช้โปรแกรม Excel ขั้น Advance ได้อย่างเชี่ยวชาญ
• มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านการธนาคารโดยเฉพาะด้านข้อมูล ระบบ หรือทำงานด้านบริการทางการเงิน การตลาด หรือธุรกิจอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถในการจัดการกับข้อมูล การดูแลฐานข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล การกำหนดกลยุทธ์ การวางแผน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การวางมาตรฐาน