Senior Customer and Service Development Officer

AIS
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
Full time
1 วันที่แล้ว
Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.
Job Posting Location
Bangkok
Job Summary
พัฒนาองค์ความรู้ความสามารถ ให้กับพนักงาน Retail shop staff, Supervisor และ Manager (AIS, AIS Partner และ Outsource) โดยมีรูปแบบการฝึกอบรม ทั้งแบบ Classroom และ Digital Learning ให้เหมาะสมกับแต่ละ Generation และสอดคล้องกับนโยบาย Cognitive Tech-Co ของบริษัท
Job Description
1.ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับพนักงาน Retail Shop
1.1 หลักสูตรพื้นฐาน เช่น Functional Skills, Service Skills, PDPA, AIS Fibre, Device and Gadget, Sale Skill เป็นต้น
1.2 หลักสูตรเฉพาะทาง เช่น Digital Life Expert, Digital Life Guru, Profressional Lobby Manager เป็นต้น
2.ออกแบบและดำเนินการจัดอบรมโครงการเชิงกลยุทธ์ของบริษัท เช่น SAP S/4HANA, 3BB (One Brand) และ Shop Experience Enhancement Program เป็นต้น
3.จัดทำและบริหารกระบวนการวัดผล Competency Assessment สำหรับพนักงาน Shop Staff, Supervisor และ Manager (AIS, ASP, Telewiz, AIS Buddy Exclusive และ 3BB)
4.สร้างสรรค์และบริหารสื่อการเรียนรู้ดิจิทัล โดย
4.1 พัฒนา e-Learning, VDO Clip, Podcast, Infographic, VR Training, Gamification ฯลฯ
4.2 ขยายช่องทางการเรียนรู้ใหม่ๆ ให้เข้าถึงง่ายและเหมาะกับทุก Generation
5.พัฒนาองค์ความรู้ให้กับลูกค้า (Customer Edutainment)
5.1 จัดทำ Digital Workshop, ช่อง AIS 360, สื่อการเรียนรู้ผ่าน social media
5.2 ส่งเสริมการใช้งาน myAIS และสร้าง Engagement กับลูกค้า
6.คัดสรรพนักงาน ที่มีทักษะความรู้ ความสามารถ ให้เหมาะสมในการปฏิบัติงานที่ AIS Shop และ ASP
Recruiter
Thidarat Kerngfak (ธิดารัตน์ เกิงฝาก)
Apply
Other Job Recommendations:

Officer - Product Marketing / Import Brands (Emborg)

บริษัท เคซีจี คอร์ปอเรชั่น จำกัด
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
ดำเนินงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น วางบิล รับสินค้าในระบบ เป็นต้น
1 สัปดาห์ที่แล้ว

Technical Solutions Officer (Containerboard) - Packaging Business

SCG
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
Qualifications: ปริญญาตรี สาขา เทคโนโลยีวัสดุและบรรจุภัณฑ์, เทคโนโลยีการพิมพ์และบรรจุภัณฑ์ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ป.ตรี G.P.A....
4 วันที่แล้ว

Sales and Service Officer - DLE

AIS
Выборгский район, Ленинградская область
  • ให้บริการและคำแนะนำกับลูกค้าในส่วนของการใช้งานเครือข่ายAIS
  • ให้คำแนะนำPromotionการใช้งานที่เหมาะสมกับลูกค้า...
2 วันที่แล้ว

Thai Customer Service (Remote)

Nera Group
ประเทศไทย
฿15,000 - ฿18,000
  • Respond to customer inquiries via live chat, email, and...
  • Record and escalate complex issues to the appropriate...
2 สัปดาห์ที่แล้ว

(Joint Venture) Customer Service and Operation Supervisor

Logman International Co., Ltd.
กรุงเทพมหานคร
Position: Customer Service and Operation Supervisor Responsible for the customer service and operation department of the Thai...
3 สัปดาห์ที่แล้ว

Senior Operations Liaison Assistant, CBSA

Embassy of Canada
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
สถานที่ทำงาน: กรุงเทพฯ , นครปฐม , นนทบุรี , ปทุมธานี , สมุทรปราการ , สมุทรสาคร เพศ: ชาย หรือ หญิง
4 สัปดาห์ที่แล้ว

Monitoring and Evaluation Senior Officer

United Nations Office for Project Services
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
Under the direct supervision of the Programme Management Specialist and in colla... Treats all individuals with respect; responds...
3 สัปดาห์ที่แล้ว

Customer Service

NocNoc
กรุงเทพมหานคร
  • Be able to communicate and service customers through various...
  • Maintaining a positive, empathetic, and professional...
3 สัปดาห์ที่แล้ว

Customer Service Officer

DHL
ประเทศไทย
  • Coordinate sailing/vessel schedule and support booking to...
  • Improve client satisfaction and maintain good relationship...
3 สัปดาห์ที่แล้ว

Customer Service System Intern

Minor Hotels
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
  • Coordinate with internal teams to gather feedback and...
  • Participate in minor platform configuration tasks and...
3 สัปดาห์ที่แล้ว