เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (Customer Support)

M-Focus Co.,Ltd
อำเภอเมืองเพชรบูรณ์
3 สัปดาห์ที่แล้ว

เงินเดือน : ตามตกลง


วันหยุด : วันเสาร์ - วันอาทิตย์


เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30 น.


เวลาทำงานอื่น : ** ทำงานวันเสาร์แรกของเดือน | จำนวน 4 เสาร์ **


สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท M-Focus จำกัด


หน้าที่ความรับผิดชอบ:


1. ประสานงานการนัดหมายต่าง ๆ ของทีมงานกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย

2. เข้าไประชุมกับลูกค้าในบางครั้งที่ PM และทีมงานเข้าไปพบลูกค้า สรุปรายงานการประชุม

3. ทำเอกสารโครงการ เช่น เอกสารปิดงาน ทำจดหมายนัดหมาย เตรียมเอกสารงานโครงการ

4. รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบ บันทึกเข้าระบบ ติดตามความคืบหน้าการแก้ไข แจ้งให้ลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ

5. ทำใบเสนอราคา MA, Cust, Imp., Training, System

6. Follow งาน Customization จนปิดงาน ประสานงานการปิดงาน วางบิลกับลูกค้า และแจ้งฝ่ายบัญชีวางบิลเก็บเงิน

7. ดูแลการต่ออายุ MA ของลูกค้าในแต่ละรอบปี (จัดทำใบเสนอราคา จดหมายแจ้งการต่อ MA และประสานงานแจ้งลูกค้าตามรอบการหมดอายุ MA)

8. สรุปรายงาน Case, MA, ความคืบหน้างานโครงการใน MS-PowerPoint

คุณสมบัติ:


1. เพศหญิง, อายุ 25 - 35 ปี

2. ปริญญาตรีขึ้นไป

3. 1 ปีขึ้นไป

คุณสมบัติเพิ่มเติม:


  • เพศหญิงอายุไม่เกิน 35 ปี

  • สัญชาติไทยเท่านั้น

  • ปริญญาตรีบริหารธุรกิจ (คอมพิวเตอร์ธุรกิจ)

  • มีประสบการณ์ 1-3 ปีในด้านการให้บริการลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

  • สามารถใช้ภาษาอังกฤษและภาษาไทยได้เป็นอย่างดี ต้องสามารถเขียนจดหมายภาษาอังกฤษได้ดี

  • มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี

  • มีทักษะในการสื่อสารประสานงานและมีใจรักในการทำงาน

  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้


สวัสดิการ:


  • ประกันสังคม

  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน / สัปดาห์

  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

  • ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม AIA

  • ท่องเที่ยวประจำปี

  • สิทธิการลากิจ, ลาพักร้อน

  • โบนัสตามผลประกอบการ

  • สิทธิการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล

Apply
Other Job Recommendations:

Customer Support Operations Agent

Bolt
Bangkok
  • <point>Working on issues in English and...
  • <point>Helping improve our processes and frameworks,...
1 สัปดาห์ที่แล้ว

(native Japanese) Customer Support Consultant, emails/chats (Remote)

SupportYourApp
  • Provide exceptional customer support via chats, and emails
  • Build positive and long-lasting relationships with customers...
3 สัปดาห์ที่แล้ว

Customer Success Management Specialist

Microsoft
กรุงเทพมหานคร
  • Customer Relationship Management: You will support...
  • Customer Success Leadership and Customer Strategy and...
1 วันที่แล้ว

Customer Success Specialist - Taiwanese Bangkok

Teleperformance
ประเทศไทย
  • Ability to multitask and work in a fast-paced environment
  • Respond promptly and professionally to customer inquiries...
1 วันที่แล้ว

Ice Cream Customer Facing Specialist

Unilever
  • Handle customer calls and inquiries related to orders and...
  • Check ERP (SAP) for order and stock details; escalate...
2 วันที่แล้ว