Become a part of Thailand’s no.1 Digital Service Provider, Who strives to provide best services that help people fulfil their dreams.
We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.
Job Posting Location
Bangkok
Job Summary
ตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบ System และ Network Infrastructure เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพให้บริการรับแจ้งปัญหาและข้อร้องขอจากลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล และไลน์
ตอบสนองต่อปัญหาและคำขอบริการอย่างรวดเร็วตามระดับความสำคัญของงาน
ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น พร้อมส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อ
บริหารจัดการ Ticket โดยการอัปเดต ติดตาม และปิดงานให้เรียบร้อย
Job Description
- Monitoring ระบบ System and Network Infrastructure.
- ให้บริการรับแจ้งปัญหาและข้อร้องขอของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และไลน์
- ตอบสนองต่อปัญหาและคำขอบริการอย่างทันท่วงทีตามระดับความสำคัญ
- ตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น และส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
- ปิด Ticket, Update, ติดตาม, และปิด Ticket.
Qualifications:
- ปริญญาตรีสาขา Information Technology, Business Computer หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
Recruiter
Kanchisar Dunmai (กัญญ์ชิสา ดันไหม)